Conditions de vente

Ce site et la vente des produits MORPH sont exploités par João Queiroz, numéro d’identification fiscale portugais (NIF) 223419486, domicilié Rua José Fernandes Ferreira, 75, 1.º Esq., 4705-802 Braga, Portugal (« MORPH », « nous »).

Vous pouvez nous écrire à hello@morphyourone.com.

MORPH crée de l’art génératif et l’imprime sur un t-shirt. Chaque fois que vous appuyez sur Générer, notre logiciel compose une œuvre qui n’a jamais existé. Vous pouvez la garder en l’ajoutant à votre panier, ou en générer une autre.

Lorsque vous générez à nouveau, l’œuvre affichée disparaît définitivement : elle ne sera plus jamais montrée, ni à vous ni à personne. Vous ne choisissez ni style ni paramètres ; vous choisissez l’œuvre dans laquelle vous vous reconnaissez.

Chaque œuvre porte son propre numéro et est inscrite dans notre registre. Une fois achetée, elle est enregistrée comme vendue à cette commande et ne sera plus jamais générée, proposée ou vendue comme une nouvelle pièce.

Si un t-shirt doit être remplacé au titre de la garantie légale (section 09), le remplacement porte la même œuvre ; la pièce défectueuse est retirée de la circulation.

Un t-shirt unisexe en deux coupes, regular ou oversize, blanc ou noir, avec l’œuvre imprimée sur le devant (jusqu’au format A3) et une petite étiquette MORPH sur la manche. Ses caractéristiques, ses conseils d’entretien et les mesures de chaque taille figurent dans le guide des tailles de la page du générateur.

Les images à l’écran sont un aperçu fidèle, mais un écran et un tissu sont des matières différentes : de légères différences de ton, d’épaisseur de trait et de position de l’impression sont propres à l’impression textile et ne constituent pas un défaut.

Le choix de la taille vous appartient, à partir des mesures publiées. Vérifiez-les avant de commander (voir section 08).

Les prix sont indiqués en euros (EUR), TVA comprise. Le t-shirt coûte 35 €. La livraison coûte 4,50 € vers le Portugal et 8,50 € vers tout autre pays. Le total est toujours affiché avant le paiement. Tous les paiements sont effectués en euros : si votre carte est libellée dans une autre devise, votre banque peut appliquer son propre taux de change et ses frais.

Vous pouvez payer par :

• carte bancaire de crédit ou de débit (Visa et Mastercard) ;
• Apple Pay et Google Pay, sur les appareils et navigateurs compatibles ;
• MB WAY (service portugais, nécessite un numéro de mobile portugais) ;
• référence Multibanco (distributeurs et banque en ligne des banques portugaises).

Les paiements sont traités par notre prestataire de services de paiement, IFTHENPAY, Lda. (NIF 510450024, Rua do FeiraPark, 50, Edifício FeiraPark, 4520-632 São João de Ver, Portugal), établissement de paiement agréé et contrôlé par la Banque du Portugal (Banco de Portugal, enregistrement n° 8707). Les paiements par carte, Apple Pay et Google Pay sont saisis sur sa page de paiement sécurisée et débités lorsque vous confirmez le paiement. Apple Pay et Google Pay sont également soumis aux conditions d’Apple et de Google ainsi qu’à celles de la banque émettrice de votre carte.

Ajouter une œuvre à votre panier la réserve pour vous pendant une durée limitée. Votre commande est passée lorsque vous la validez sur la page de paiement et acceptez les présentes conditions ; le contrat est conclu à la confirmation de votre paiement. Nous vous confirmons la commande par e-mail. Si un paiement par carte est refusé ou n’est pas autorisé par votre banque, aucun contrat n’est conclu et rien n’est débité.

Si le paiement n’est pas finalisé pendant la réservation de l’œuvre, la commande peut être annulée et l’œuvre libérée. Nous pouvons refuser ou annuler une commande en cas d’erreur de prix manifeste, de soupçon de fraude ou si l’œuvre n’est plus disponible ; toute somme versée est alors intégralement remboursée.

Chaque t-shirt est imprimé après confirmation de votre paiement. La fabrication et la livraison prennent jusqu’à 10 jours ouvrés après le paiement. Nous livrons dans les pays proposés lors de la commande et vous envoyons le numéro de suivi à l’expédition.

Si nous ne livrons pas dans le délai indiqué, vous pouvez nous accorder un délai supplémentaire raisonnable ; s’il n’est pas respecté non plus, vous pouvez résoudre le contrat et être intégralement remboursé (article 19 du décret-loi portugais n° 24/2014, qui transpose l’article 18 de la directive 2011/83/UE). Le risque de perte vous est transféré lorsque le colis vous est remis, ou à la personne que vous avez désignée.

Chaque t-shirt MORPH est personnalisé : il porte une œuvre choisie par vous, unique et à vous, et n’est imprimé qu’après votre commande. Conformément à l’article 17, paragraphe 1, point c), du décret-loi portugais n° 24/2014 (article 16, point c), de la directive 2011/83/UE), le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

C’est pourquoi nous n’acceptons ni retour ni échange pour un changement d’avis ou une erreur de taille. Les mesures de chaque taille sont publiées sur le site pour que vous puissiez choisir en toute confiance.

Cela ne remet pas en cause vos droits au titre de la garantie légale si le t-shirt est défectueux (section 09).

Chaque t-shirt bénéficie de la garantie légale de conformité pendant trois ans à compter de la livraison (décret-loi portugais n° 84/2021). En cas de défaut de fabrication ou d’impression (par exemple coutures défectueuses, trous, ou impression abîmée, mal placée ou qui se décolle lors d’un usage normal), écrivez-nous à hello@morphyourone.com en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos du défaut.

Nous vous demanderons de nous renvoyer le t-shirt à l’adresse que nous vous indiquerons. S’agissant d’un produit défectueux, les frais de retour sont à notre charge : nous vous les remboursons ou vous fournissons une étiquette prépayée. Après vérification, nous le remplaçons par une nouvelle impression de la même œuvre ; si ce n’est pas possible, vous pouvez choisir une réduction du prix ou un remboursement intégral, comme le prévoit la loi.

La garantie ne couvre pas l’usure normale, les dommages dus au non-respect des conseils d’entretien (par exemple repasser sur l’impression ou utiliser le sèche-linge à haute température), les accidents, les modifications, ni le choix d’une taille qui ne convient pas.

Vous pouvez annuler gratuitement une commande tant qu’elle n’est pas payée. Une fois payée et l’œuvre enregistrée à votre nom, la commande est personnalisée et ne peut être annulée pour un changement d’avis (section 08).

Lorsqu’un remboursement est dû (commande que nous ne pouvons honorer, œuvre qui n’est plus disponible, retard de livraison ou produit défectueux au titre de la garantie légale), nous remboursons l’intégralité de la somme payée, frais de livraison initiaux compris, dans les 14 jours suivant la décision de remboursement, et nous vous le confirmons par e-mail :

• les paiements par carte, Apple Pay ou Google Pay sont remboursés sur la même carte ;
• les paiements par MB WAY ou Multibanco sont remboursés par virement sur l’IBAN que vous nous communiquez.

Le délai d’apparition du montant sur votre relevé dépend de votre banque. Si vous ne reconnaissez pas un débit, ou si quelque chose ne va pas avec votre commande, écrivez-nous d’abord à hello@morphyourone.com : nous pouvons généralement régler la situation plus vite qu’une contestation auprès de votre banque.

Le site et la page de paiement utilisent des connexions chiffrées (HTTPS/TLS). Les données de carte sont saisies uniquement sur la page sécurisée de notre prestataire de paiement, qui les traite selon les normes de sécurité des réseaux de cartes (PCI DSS) et avec authentification forte du client (3-D Secure) : votre banque peut donc vous demander de confirmer le paiement dans son application ou au moyen d’un code.

Nous ne recevons, ne voyons ni ne conservons jamais votre numéro de carte, sa date d’expiration ou son cryptogramme, ni vos identifiants bancaires.

Lorsque vous achetez un t-shirt MORPH, le vêtement vous appartient : vous pouvez le porter, le montrer, le photographier et partager ces photos, l’offrir ou le revendre.

L’œuvre elle-même, le nom MORPH et le logiciel qui génère les œuvres restent la propriété intellectuelle de MORPH. L’achat du t-shirt ne confère pas le droit de reproduire l’œuvre sur d’autres produits ni de l’exploiter commercialement. Nous ne présentons pas publiquement votre œuvre comme la vôtre sans votre consentement.

Le générateur est destiné à un usage personnel. Toute utilisation automatisée, toute copie des aperçus en vue de les reproduire et toute tentative de perturber le service sont interdites ; nous pouvons limiter le nombre de générations pour que le service reste accessible à tous.

Nous répondons des produits que nous vendons conformément à la loi. Rien dans les présentes conditions ne limite les droits que vous tenez, en tant que consommateur, du droit portugais et européen, ni les dispositions impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence.

En cas de problème, écrivez-nous d’abord à hello@morphyourone.com ; nous vous répondrons sous 15 jours ouvrés. Vous pouvez également utiliser le livre de réclamations électronique portugais sur livroreclamacoes.pt.

En cas de litige de consommation, vous pouvez recourir à un organisme de règlement extrajudiciaire des litiges. L’organisme compétent pour les achats en ligne auprès de vendeurs portugais est le CNIACC — Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (cniacc.pt). Pour les litiges jusqu’à 5 000 €, l’arbitrage s’impose au vendeur si vous le demandez (loi portugaise n° 63/2019). Pour une aide gratuite sur les achats transfrontaliers dans l’UE, vous pouvez contacter le Centre Européen des Consommateurs France (europe-consommateurs.eu).

Les présentes conditions sont régies par le droit portugais, sans préjudice des dispositions impératives de protection des consommateurs du pays où vous résidez. Nous pouvons les mettre à jour ; la version applicable à votre commande est celle que vous avez acceptée au moment de la passer.

La manière dont nous traitons vos données personnelles est expliquée dans notre politique de confidentialité.